Ces conditions s'appliquent aux commandes de snacks et boissons, aux inscriptions aux événements et aux adhésions passées sur ce site auprès de Association Groupe4 Lyon (AG4L), BDE de l'Institut G4 Lyon. Commander implique de les accepter.
Compte
Commander nécessite un compte dont l'adresse mail a été confirmée. Le membre est responsable de la confidentialité de son mot de passe.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Deux tarifs existent : le tarif public et le tarif adhérent, réservé aux membres à jour de leur adhésion. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande, selon ton statut.
Commande et paiement
- En ligne : par carte, Apple Pay ou Google Pay via la page sécurisée SumUp. Une commande non payée sous 45 minutes est annulée.
- À la remise : en espèces ou par carte (terminal SumUp) auprès du membre du bureau qui te sert. Les articles sont réservés en attendant.
Une commande n'est due qu'une fois : un paiement en ligne désactive la possibilité de payer sur place, et inversement.
Retrait
Il n'y a pas de livraison : les commandes se récupèrent au campus de Vaise auprès du membre du bureau choisi. Ton espace « Mes commandes » indique quand la commande est prête.
Annulation et remboursement
- Une commande non payée peut être annulée depuis « Mes commandes ».
- Une commande payée mais pas encore récupérée peut être annulée sur demande à contact@bdeg4lyon.fr : elle est remboursée.
- Événements : l'inscription porte sur une activité de loisirs à une date déterminée ; le droit de rétractation ne s'applique pas (article L221-28 du Code de la consommation). Si le BDE annule l'événement, l'inscription est remboursée.
- Adhésion : valable jusqu'au 31 août suivant ; elle n'est pas remboursable une fois les tarifs adhérent utilisés.
Points de fidélité
Les points sont gagnés sur les commandes et inscriptions payées et retirés si celles-ci sont annulées. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas échangeables contre de l'argent et peuvent être utilisés pour les récompenses proposées dans l'espace Fidélité. Toute tentative de fraude entraîne l'annulation des points concernés.
Réclamations
Pour toute question ou réclamation : contact@bdeg4lyon.fr. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité.
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026.